Geen verbinding te maken met gateway Philips hue

Matijn van der Made
Matijn van der Made Gebruiker
in Device algemeen
Ik loop tegen een probleem aan met de gateway van Philips.(Hue)

Tot voor kort heeft de verbinding met de hue gateway goed gewerkt.
Nu krijg ik geen verbinding meer.
Het ip adres klopt. Dit staat goed in de xxter.
Ik kan de hue via de app van hue wel bedienen.

wie heeft er een idee wat ik hier aan kan doen?

Reacties

  • Harm Elzinga
    Harm Elzinga Administrator
    Beste Matijn,

    Philips veranderd nog wel eens iets in de firmware van de bridge, meestal geeft dat geen problemen, maar in sommige gevallen moeten wij ook wat aanpassen.

    Op de statuspagina van de xxter kan je zien of de HUE bridge is verbonden of niet (althans bij de nieuwere firmware versies van xxter). Wat staat hier?

    Om opnieuw met de HUE bridge te koppelen, ga je naar de protocolinstellingen pagina. Druk nu eerst op de HUE bridge op de knop, om nieuwe verbindingen toe te staan. Daarna klik je op toepassen bij de HUE instellingen. Boven aan komt nu een bericht te staan of het is gelukt of niet.

    Daarnaast kan een firmware update van xxter helpen, deze kan worden gestart via de systeeminstellingen.

    Hopelijk heb je hier iets aan, bel of email anders ook gerust met onze support afdeling.
  • Matijn van der Made
    Matijn van der Made Gebruiker
    Dank, hiermee heb ik het op kunnen lossen. :)

Categorieën