Device blijft ‘half’ hangen
ijansch
Gebruiker, Specialist
Vanochtend deed opeens de domotica het niet meer.
Bij inspectie van de xxter web interface viel het volgende op:
1. De web interface laadt wel, maar bepaalde acties zoals het logboek, scènes opvragen etc duren heel lang en geven uiteindelijk een time-out of 400 bad request.
2. Een herstart aanvragen van de unit via de web interface doet niets.
3. De unit draait 3.3.1, en bij controle software update beweert de interface dat dit de nieuwste os (terwijl 3.3.5 al uit is).
Een herstart via een paperclip in de R1 lijkt wel iets te herstarten (lampjes op de unit knipperen even anders) maar daarna zelfde effect als hierboven.
Soms gaat opeens een lamp die via bewegingsvrijheid sensor werd gestuurd, aan alsof ie na enkele minuten het bericht alsnog verwerkt krijgt.
Enig idee wat dit kan zijn en hoe ik het oplos als de herstart op de unit ook niet helpt?
Ik heb de ‘stuur logboek naar support’ optie aangeklikt. Of dat werkt weet ik noet omdat ik zelf het log ook niet krijg geopend.
Bij inspectie van de xxter web interface viel het volgende op:
1. De web interface laadt wel, maar bepaalde acties zoals het logboek, scènes opvragen etc duren heel lang en geven uiteindelijk een time-out of 400 bad request.
2. Een herstart aanvragen van de unit via de web interface doet niets.
3. De unit draait 3.3.1, en bij controle software update beweert de interface dat dit de nieuwste os (terwijl 3.3.5 al uit is).
Een herstart via een paperclip in de R1 lijkt wel iets te herstarten (lampjes op de unit knipperen even anders) maar daarna zelfde effect als hierboven.
Soms gaat opeens een lamp die via bewegingsvrijheid sensor werd gestuurd, aan alsof ie na enkele minuten het bericht alsnog verwerkt krijgt.
Enig idee wat dit kan zijn en hoe ik het oplos als de herstart op de unit ook niet helpt?
Ik heb de ‘stuur logboek naar support’ optie aangeklikt. Of dat werkt weet ik noet omdat ik zelf het log ook niet krijg geopend.
Log In of Registreer om te reageren.
Reacties
Ter info: Het betreft hier een test versie (bèta)van de firmware, dit is versie 3.3.105. Er is vannacht iets niet goed gegaan tijdens de automatische update. We zijn hard op zoek naar een oplossing. Ik verwacht in de loop van de dag meer te kunnen zeggen en neem dan contact met je op.
Geen probleem, top dat jullie het snel oppakken.
Ik benader je via support@xxter om eea af te stemmen.